Come posso impostare la fatturazione per un caricabatterie da parete domestico per più utenti?

Se stai leggendo questo articolo, è probabile che tu sia proprietario di una casa con un veicolo elettrico (EV), o magari un amministratore immobiliare che supervisiona un piccolo blocco di unità, una guest house o uno spazio condiviso per lavorare da casa e sei stanco del mal di testa che deriva dalla suddivisione equa dei costi di ricarica dei veicoli elettrici tra più utenti. In qualità di fondatore di un'azienda di fornitura di caricabatterie per wallbox domestici, ho passato gli ultimi cinque anni a rispondere esattamente a questa domanda:Come posso impostare la fatturazione per un caricabatterie wallbox domestico per più utenti?Non si tratta solo di collegare un caricabatterie; si tratta di costruire un sistema che funzioni per tutti, eviti conversazioni imbarazzanti su chi deve cosa e si adatti perfettamente alla vita di tutti i giorni. Oggi analizzerò i passaggi esatti e pratici che accompagniamo i clienti per risolvere questo problema e li collegherò alle soluzioni che offriamo che rendono questo processo più fluido.

Innanzitutto, chiariamo una cosa: non tutte le wallbox sono uguali quando si tratta di fatturazione multiutente. Nel 2019, quando abbiamo lanciato la nostra prima linea di caricabatterie domestici, abbiamo sottovalutato la frequenza con cui le persone avevano bisogno di condividere. Avevo un vicino, ad esempio, che possedeva una Model 3 e prendeva in prestito la sua wallbox dal suo compagno di stanza per i viaggi del fine settimana. Dividevano il costo dell'elettricità, ma alla fine di ogni mese era sempre necessario un imbarazzante messaggio di testo per chiederne la metà. Questo è il problema che abbiamo deciso di risolvere. Se stai cercando un caricabatterie progettato per l'uso condiviso, inizia con unità dotate di connettività intelligente, non solo un modello plug-and-play di base che tiene traccia solo dell'energia totale utilizzata. Una delle nostre opzioni più popolari per configurazioni multiutente più piccole è la Wallbox da 7 kW, dotata di misurazione integrata che si connette al Wi-Fi per monitorare le sessioni di ciascun utente. Per gli spazi più richiesti, come una guest house con quattro veicoli elettrici che vanno e vengono, il caricabatterie Dc Wallbox offre una ricarica più rapida e strumenti di gestione degli utenti più robusti.

Il primo passo per impostare la fatturazione è definire la struttura degli utenti. Hai a che fare con utenti permanenti (come coinquilini o proprietari di unità), utenti occasionali (come ospiti o familiari che visitano una volta al mese) o un mix? Ciò determinerà quanto deve essere complesso il tuo sistema. Analizziamo i tre scenari più comuni che vediamo e come applicare la fatturazione a ciascuno.

Scenario 1: utenti permanenti (2-5 persone che condividono un'unica casa o una piccola proprietà). Questa è la soluzione più semplice per la maggior parte delle configurazioni multiutente residenziali. Per questo, hai bisogno di una wallbox che ti permetta di creare account utente individuali, senza contare quante volte qualcuno si collega. Le stazioni di ricarica per batterie Ev che forniamo hanno tutte questa funzionalità, ma ti consigliamo di abbinare il caricabatterie giusto con un contatore intelligente dedicato se il pannello principale della tua casa non ne ha già uno. Ecco il processo: una volta installata la tua wallbox (che si tratti di una wallbox Chargepoint o del nostro modello standard da 7 kW), assegnerai un PIN o un tag RFID univoco a ciascun utente. Ogni volta che qualcuno si collega, la sua sessione è collegata al suo account e il caricabatterie tiene traccia della quantità di energia utilizzata. L'app intelligente fornita con la maggior parte dei nostri wallbox (abbiamo la nostra app con marchio, inoltre supportiamo popolari app di terze parti come ChargePoint Home) ti consente di generare un rapporto mensile che mostra i kWh totali utilizzati da ciascun utente. Da lì, devi solo calcolare il costo: moltiplica il kWh per la tariffa elettrica locale (controlla sulla bolletta il costo per kWh per la ricarica residenziale, di solito è inferiore alla tariffa per il normale uso domestico) e aggiungi una piccola tassa se vuoi coprire la manutenzione del caricabatterie o i costi di Internet. Di solito diciamo ai clienti di mantenere tale tariffa sotto i 5 dollari al mese per evitare respingimenti.

L'ho imparato nel modo più duro quando un mio cliente, una coppia con due figli in età universitaria che hanno tutti veicoli elettrici, ha provato a utilizzare una wallbox di base senza tracciamento individuale. Si ritroverebbero con una tariffa mensile totale di 1.200 kWh, e un ragazzo sosterrebbe sempre di averne usati solo 200, non 400 come gli altri. Dopo aver installato la loro Wallbox da 7 kW e impostato i PIN individuali, la tensione mensile è scomparsa. Ora ogni bambino paga la propria quota direttamente tramite Venmo e non ci sono più congetture.

Scenario 2: utenti occasionali e a rotazione (come una guest house o un piccolo ufficio con uso occasionale). Questo è più complicato perché non vuoi dare a ogni ospite un account permanente, ma non vuoi nemmeno permettere loro di utilizzare il caricabatterie gratuitamente. Per questo, ti consigliamo un caricabatterie che supporti i codici pay-per-use o di accesso ospite, come il nostro Wallbox Ac Fast Charging. La configurazione qui è leggermente diversa: puoi impostare una tariffa fissa per carica (come $ 10 per una carica completa, indipendentemente da quanti kWh utilizza) o una tariffa per kWh per gli ospiti e puoi generare codici di accesso temporanei che scadono dopo una settimana o un singolo utilizzo. La wallbox monitorerà l'addebito e potrai configurarla per inviare un link di pagamento all'ospite una volta completata la sessione, senza dover attendere una fattura mensile. L'anno scorso abbiamo chiesto a un amministratore di proprietà di Austin di utilizzare questa configurazione per la sua guest house di 6 unità; utilizza codici temporanei per ogni nuovo ospite e il caricabatterie invia automaticamente un messaggio con un collegamento per pagare la ricarica. Ha ridotto del 90% il tempo impiegato a gestire i costi non pagati, ci ha detto in una recente testimonianza.

Scenario 3: utenti misti permanenti e occasionali (come una casa condivisa con coinquilini più famiglia fuori città). Questo è il punto dolente più comune di cui sentiamo parlare e richiede un sistema in grado di gestirli entrambi. La chiave qui è scegliere una wallbox che ti consenta di livelliare l'accesso e la fatturazione. Tutte le nostre wallbox intelligenti, dalla Wallbox entry-level da 7kw al più avanzato Dc Wallbox Charger, dispongono della gestione dei ruoli utente: gli utenti permanenti ottengono l'accesso completo con fatturazione individuale, mentre gli utenti occasionali ottengono un accesso limitato con codici temporanei o prezzi per gli ospiti. Recentemente abbiamo aiutato una famiglia a Denver con due figli adulti che vivono a casa più una nipote che viene a trovarci ogni due mesi. Creano account permanenti per i tre membri della famiglia e, quando la loro nipote viene a soggiornare, generano per lei un codice di accesso di 2 settimane, impostato su una tariffa leggermente più alta (poiché non è un utente permanente) che invia automaticamente una richiesta di pagamento dopo il suo soggiorno. Non sarà più necessario dividere ingiustamente i costi e non dimenticare di addebitare a qualcuno il viaggio del fine settimana.

Ora parliamo degli errori comuni che le persone commettono quando impostano la fatturazione e che vediamo continuamente. Innanzitutto, non utilizzare affatto una wallbox intelligente. Le wallbox di base tengono traccia solo dell’energia totale utilizzata, quindi devi dividere il totale equamente tra tutti gli utenti, il che è ingiusto se qualcuno usa la propria auto il doppio di qualcun altro. In secondo luogo, non confermare le regole della tua utility. Alcuni servizi offrono tariffe scontate per la ricarica dei veicoli elettrici, ma per qualificarti devi avere il caricabatterie installato su un circuito elettrico separato: in caso contrario, finirai per pagare una tariffa più alta e sovraccaricare gli utenti. Terzo, non comunicare le aspettative in anticipo. Anche il miglior sistema di fatturazione causerà tensione se gli utenti non conoscono la tariffa, come pagare o cosa succede se sono in ritardo. Consigliamo sempre ai nostri clienti di affiggere accanto alla wallbox un semplice foglio con la tariffa per kWh, le modalità di pagamento e come ottenere un codice di accesso se sono ospiti.

Un'altra grande domanda: hai bisogno di un'installazione professionale? Lo consigliamo sempre per configurazioni multiutente, perché l'installazione di una wallbox che supporta più account utente richiede l'esecuzione di un circuito dedicato e il montaggio corretto, in particolare per unità come il caricatore Dc Wallbox, che necessita di una potenza in uscita maggiore rispetto ai circuiti residenziali standard. Collaboriamo con elettricisti autorizzati in tutto il paese specializzati nell'installazione di caricabatterie per veicoli elettrici, quindi possiamo metterti in contatto con qualcuno nella tua zona al momento dell'ordine.

Quando si tratta di strumenti di fatturazione, non sono necessari software sofisticati per farlo funzionare. Tutte le wallbox intelligenti che forniamo sono dotate di app mobili gratuite che monitorano le singole sessioni e generano report mensili. Puoi utilizzare un semplice foglio di calcolo per calcolare i costi se hai un numero limitato di utenti o, per proprietà più grandi, alcuni dei nostri wallbox si integrano con software di gestione immobiliare come Buildium o AppFolio, in modo da poter fatturare tutti gli inquilini direttamente tramite il tuo sistema esistente. L'anno scorso un amministratore immobiliare di Portland lo ha utilizzato per il suo condominio di 12 unità; utilizza le nostre unità Chargepoint Wallbox, che si integrano con il suo software di gestione della proprietà, in modo che il costo di addebito di ciascun inquilino venga aggiunto automaticamente all'affitto mensile. Niente più pagamenti separati, niente più addebiti mancati.

Aspetta un secondo: cosa succede se hai una casa con un solo circuito, ma più veicoli elettrici? Questo è un altro scenario comune e ne abbiamo molte. Se la tua capacità elettrica è insufficiente, puoi comunque utilizzare una wallbox multiutente con gestione del carico, una funzionalità integrata nella maggior parte dei nostri modelli smart. La gestione del carico consente al caricabatterie di dividere l'energia tra più veicoli in modo da non interrompere un circuito e tiene comunque traccia dell'utilizzo individuale per la fatturazione. Avevamo un cliente a Seattle con una casa di 1.200 piedi quadrati e 3 veicoli elettrici; il suo pannello principale aveva una capacità sufficiente solo per 50 A per la ricarica dei veicoli elettrici, quindi abbiamo installato la nostra Wallbox da 7 kW con gestione del carico e ora il caricabatterie divide automaticamente l'energia tra le auto dei suoi due figli e la sua, monitorando comunque i kWh individuali di ciascun utente per la fatturazione. Niente più interruttori automatici, niente più discussioni sulla potenza.

Ora parliamo di aspetti legali, perché è facile trascurarli quando si configura un caricabatterie condiviso. Se sei un amministratore di proprietà o un proprietario, devi avere termini chiari nel contratto di locazione sui costi di ricarica dei veicoli elettrici: quanto pagheranno gli utenti, come verranno riscossi i pagamenti e cosa succede se qualcuno danneggia il caricabatterie. Consigliamo sempre ai nostri clienti commerciali di consultare un avvocato immobiliare per redigere questi termini, ma per i proprietari di case residenziali con coinquilini, funziona anche un semplice accordo di testo o chat di gruppo. Una volta ho avuto un cliente il cui coinquilino si rifiutava di pagare l'addebito e, poiché non avevano un accordo chiaro, hanno dovuto adire un tribunale per controversie di modesta entità. Questo è un errore facile da evitare: basta mettere i termini per iscritto, che si tratti di un addendum per il contratto di locazione o di un documento Google condiviso.

Se hai appena iniziato, ecco un rapido elenco di controllo passo passo per rendere operativo il tuo sistema di fatturazione multiutente:

1. Scegli una wallbox intelligente progettata per l'uso condiviso (ti consigliamo la Wallbox da 7 kW per le piccole case, il Caricatore Wallbox Dc per una domanda più elevata e la Wallbox Chargepoint per una facile integrazione con gli strumenti di gestione della proprietà).
2. Verifica la capacità elettrica della tua casa e organizza un'installazione professionale (possiamo metterti in contatto con elettricisti autorizzati a livello nazionale).
3. Configura account utente individuali (PIN o tag RFID) per utenti permanenti e decidi regole e prezzi per l'accesso degli ospiti.
4. Controlla la tariffa per kWh della tua azienda per la ricarica dei veicoli elettrici residenziali e calcola il costo per sessione per ciascun utente.
5. Comunicare le regole di fatturazione a tutti gli utenti e impostare un sistema di riscossione dei pagamenti (Venmo, Zelle, noleggio software, ecc.).
6. Ottieni report mensili sull'utilizzo dall'app Wallbox per verificare gli addebiti e modificare il sistema se qualcuno utilizza costantemente più o meno del previsto.

Lavoro in questo settore da abbastanza tempo per sapere che il più grande ostacolo alla condivisione di un caricabatterie per veicoli elettrici domestici non è la tecnologia, ma la fatturazione. Alla gente non importa pagare per quello che usa; semplicemente odiano essere sovraccaricati o dover inseguire amici o coinquilini per soldi. Con la wallbox giusta tutto questo diventa quasi semplice. Che tu sia proprietario di una casa con due veicoli elettrici, amministratore immobiliare con una piccola guest house o chiunque sia nel mezzo, prendersi il tempo per impostare un sistema di fatturazione chiaro ed equo trasformerà una wallbox condivisa da una fonte di stress in un servizio conveniente ed economico.

Se sei pronto per configurare una wallbox domestica multiutente, possiamo aiutarti a scegliere il modello giusto per le tue esigenze di spazio e utilizzo. Offriamo una gamma completa di wallbox intelligenti, dalle unità entry-level per piccole case ai caricabatterie ad alta potenza per spazi commerciali, tutti progettati pensando alla fatturazione multiutente.

Riferimenti

• Dipartimento dell'Energia degli Stati Uniti. (2023). Costo e fatturazione della ricarica del veicolo elettrico. Estratto da Energy.gov/electric-vehicles
• Agenzia internazionale per l'energia. (2022). Tariffazione condivisa di veicoli elettrici per proprietà residenziali. Estratto da iea.org/energy/transport/electric-vehicles
• Associazione Nazionale Antincendio. (2021). Standard di installazione per la ricarica di veicoli elettrici residenziali. Estratto da nfpa.org